Die erste Kontaktaufnahme erfolgte per Mail. Maik Mizera meldete sich umgehend zurück und forderte erste Unterlagen, wie Bauzeichnungen, Maße und technische Informationen, an.
Anhand der vorhandenen Referenzliste auf der homepage konnten wir unsere ersten Vorstellungen vom zukünftigen Ofen deutlich machen. Herr Mizera erklärte...
Matthias Kuhn
Warmluft- und Speicherofen
Die erste Kontaktaufnahme erfolgte per Mail. Maik Mizera meldete sich umgehend zurück und forderte erste Unterlagen, wie Bauzeichnungen, Maße und technische Informationen, an.
Anhand der vorhandenen Referenzliste auf der homepage konnten wir unsere ersten Vorstellungen vom zukünftigen Ofen deutlich machen. Herr Mizera erklärte uns, dass der von uns ausgewählte Ofen aufgrund baulicher Besonderheiten nicht zu realisieren sei. Gleichzeitig machte er Vorschläge und gab einen preislichen Überblick über die einzelnen Varianten und lud uns in seine Ausstellung ein. In der Ausstellung wurden nochmals unsere Wünsche abgefragt und verschiedene Möglichkeiten vorgeschlagen. Am Ende des Vororttermins hatten wir unseren Wunschofen zusammengestellt.
Aufgrund der von uns zur Verfügung gestellten Bilder unserer Wohnung wurde eine sehr realitätsnahe 3D-Planung erstellt. Mit ihrer Hilfe konnten wir uns den Ofen sehr gut vorstellen und "überprüfen", ob er uns gefällt. Nachdem wir keine Änderungswünsche mehr hatten, fuhren wir noch einmal in die Ausstellung zur Bemusterung. Auch hier unterstützte uns Herr Mizera.
Danach unterzeichneten wir den Vertrag in dessen Anschluss Herr Mizera das Material einkaufte. Zum vereinbarten Termin erschienen die Kaminbauer, um den Ofen fachgerecht einzubauen. Sie kamen stets pünktlich, arbeiteten kontinuierlich und sauber. Fragen zum Bau beantworteten sie sofort. Wie geplant, dauerte die Errichtung 5,5 Tage. Nun erfolgte eine ausführliche Einweisung. Hierfür nahm sich der Mitarbeiter viel Zeit und beantwortete alle offenen Fragen.
Der für die Abnahme zuständige Schornsteinfeger hatte keine Beanstandungen.
Zusammenfassend können wir sagen, dass die Arbeit mit Herrn Mizera und seinem Team von Anfang bis Ende ausgezeichnet war. Der Kontakt, Schriftverkehr erfolgte unproblematisch per Mail bzw. Telefon. Auf unsere Schreiben reagierte Herr Mizera unmittelbar. Es kam zu keinen längeren Pausen. Die Arbeiten wurden fachgerecht, ordentlich und sauber ausgeführt.
