Eckkachelofen

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Bei uns wurde vor einigen Tagen ein Eckkamin durch die Firma Schwarzburg (Hankensbüttel) eingebaut! Wir sind absolut begeistert von dem Ergebnis - wie auch unser Schornsteinfeger, der das fachlich sicherlich viel besser beurteilen kann. Die Betreuung der Firma war professionell und stets lösungsorientiert! Die Handwerker, die hier vor Ort gearbeitet haben, waren überaus freundlich und waren auch für Fragen immer offen, zu dem finde ich, dass sie sehr ordentlich waren - das hat man bei Handwerkern ja nicht so häufig! Wir können diese Firma nur weiterempfehlen.

Nachdem wir 2017 eine neue Gas-Brennwerttherme bekamen, baute uns zeitgleich Kachelofen Schulz aus Rastatt-Rauental, einen wasserführenden Heizkamin mit dazu. Wir sind heute noch total begeistert von dieser Kombi, Herr Schulz hat uns auch wunderbar gezeigt, wie man optimal feuert und Holz effektiv verbrennt. Nun haben wir in 2022 im OG noch einen Brunner-Grundofen bekommen, unsere Erfahrungen übertreffen alle Erwartungen. Holzverbrauch und Wärmeerzeugung sind optimal. Die Lage der zu heizenden Fläche und die langanhaltende Wärmeabstrahlung des Ofens machen es möglich, daß wir erst gegen Nachmittag neu anfeuern, die Solltemperatur der Fußbodenheizung ist nie höher als max. 18° eingestellt. Mit Karin, Maren und Dirk Schulz hat man ein tolles Profiteam, das man jederzeit bestens empfehlen kann. Hanne u. Wolfgang Weschenfelder

Wir haben den HKD 11 Ofen u sind absolut mit allem zufrieden! Der Einbau wurde von der Firma Weckenmann in Dormettingen Fachmännisch u sauber durchgeführt. Ein Reibungsloser u sehr Termingerechter Ablauf mit tollem Kundenkontakt vom Beratungsgespräch bis zum fertigen Ofen! Der Ofen heizt wie gewünscht u wir haben es mollig -angenehm warm!Wir empfehlen zu 100% weiter!

Michael Bömecke, Emden:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns bei der Firma Brunner sowie beim Kachelofenbau Helmut Biel für die hervorragende Bearbeitung unserer Reklamation des Luftmengenreglers.

Brunner-Mitarbeiter Benni Lang ist es gelungen, den Fehler zu finden und für Abhilfe zu sorgen. Am vergangenen Wochenende konnten wir den Kamin/Kamineinsatz der Firma Brunner wieder in vollen Zügen genießen und uns über die professionelle Servicearbeit erfreuen.

Bei der Planung des Kamins mit Kachelofenbau Helmut Biel stand kurze Zeit die Überlegung im Raum, einen preiswerteren Kamineinsatz eines Mitbewerbers zu nehmen. Glücklicherweise konnte Herr Biel uns von der hohen Qualität - und jetzt auch vom Service - der Firma Brunner überzeugen. Wie es sich jetzt gezeigt hat, haben die höheren Anschaffungskosten auch ihren Wert in Qualität und Service und sind durchaus gerechtfertigt.

Wir bedanken uns nochmals bei Herrn Lang, bei Herrn Kerkering, Herrn Biel und letztlich bei der Firma Brunner für die tolle Arbeit, die geleistet wurde.

Mit besten Grüßen
Michael Bömecke

Wir haben seit 4 Wochen einen Brunner Kamin Kessel Eck 45/67/44 - W048, eingebaut von der Fa. Trinks Kachelofenbau, Malsch-Waldprechtsweier. Mit dem Produkt, der Planung, dem Einbau, der Gestaltung und der Inbetriebnahme sind wir absolut zufrieden. Der wasserführende Kamin erfüllt alles wie im Prospekt versprochen und die Firma Trinks ist äußerst empfehlenswert. Einfach super.

Gerhard Häußler: 

Liebes Brunner-Team,

vielen Dank für die schnelle Lieferung. Im Jahr 1995 habe ich mich beim Neubau meines Eigenheims für den HBO 1s Kachelofen-Heizeinsatz von Brunner entschieden.

Die erste positive Bestätigung kam damals bei der Endabnahme vom Kaminfeger. Optimal finde ich den großen Brennraum.

Zweite positive Bestätigung: Nach 17 Jahren habe ich innerhalb eines Tages ein passgenaues Ersatzteil geliefert bekommen. Jederzeit würde ich mich wieder für die Marke Brunner entscheiden.

Viele Grüße
Gerhard Häußler