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Kessel & Wärmepumpen
JETZT UMSTEIGEN UND NACHHALTIG HEIZEN

Wer auf eine emissionsärmere Heizung umsteigen möchte, für den gibt's mehrere Möglichkeiten, um mit erneuerbarer Energie Wärme zu erzeugen und damit die Umwelt happy zu machen: Pellet-, Scheitholz- oder Wärmepumpenheizung. Welche Fördermöglichkeiten es vom Staat aktuell gibt, erfahren Sie hier. 

Haustechnik
Werden Sie zum Dirigent

Unsere Haustechnik von BRUNNER ist praktisch,  einfach in der Handhabung und voller Vorteile für den Benutzer. Entdecken Sie, was hinter den Kürzeln EAS, EOS und USA steckt und wie angenehm diese "Helferleins" Ihr Leben unterstützen.

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Jetzt Garantieverlängerung sichern

Registrieren Sie Ihr BRUNNER Produkt innerhalb der ersten drei Monate und Sie erhalten zuzüglich zu den gewohnten BRUNNER Gewährleistungen eine weitere Garantieverlängerung.

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Produktregistrierung
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Produktregistrierung

Produkt registrieren und Garantieverlängerung holen

BRUNNER Heizeinsätze sind Qualitätsprodukte, die sich schon tausendfach bewährt haben. Diese Tatsache und unser großer Erfahrungs­schatz haben uns veranlasst, Ihnen mit der BRUNNER Garantie eine verlängerte Garantieleistung zu gewähren. Sichern Sie sich gleich bis zu zehn Jahre Garantie wenn Sie Ihr BRUNNER Gerät in den ersten drei Monaten registrieren.

Schnell sein lohnt sich

VORTEILE

  • Garantieverlängerung auf bis zu 10 Jahre
  • Eindeutige Identifizierung Ihres Geräts möglich
  • Größtmöglicher Kundendienstservice 
  • Rasche Bearbeitungsmöglichkeit bei Reklamationen
  • Optimale Versorgung mit passgenauen Ersatzteilen

VORAUSSETZUNGEN

  1. Das Produkt muss durch einen Fachbetrieb* sachgemäß eingebaut worden sein.
  2. Die Handhabung des Produkts erfolgt stets nach Bedienungsanleitung.
  3. Die BRUNNER Garantie gilt ausschließlich für BRUNNER Produkte, die über offizielle Vertriebswege bezogen wurden und die für das Bestimmungsland sowohl zugelassen als auch freigegeben sind.
    Die BRUNNER Garantie ist nur in dem Land gültig und durchsetzbar, in dem das Produkt gekauft wurde. Dies setzt voraus, dass das betreffende BRUNNER Produkt auch für den Verkauf in diesem Land vorgesehen war.
  4. Das Produkt wurde innerhalb der ersten drei Monate nach dem Kauf registriert

* Qualifiziertes Personal im Sinne dieser Vereinbarung sind Mitglieder des Fachhandwerks Ofen- und Luftheizungsbauer; Personen/Firmen, die aufgrund einer Ausnahmegenehmigung der Handwerkskammer dem genannten Fachhandwerk gleichgestellt sind ; sowie Personen/Firmen, die aufgrund einer Schulung des Unternehmens eine entsprechende Qualifizierung nachgewiesen haben (BRUNNER Zertifikat) solange die Person(en), welche das Zertifikat erwoben hat/haben, der Firma zugehörig sind.

Die gesetzliche Gewährleistungsdauer beträgt in der Regel zwei Jahre. Um langfristig den reibungslosen Betrieb und die Freude an Ihrem neuen Kamin/Ofen gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen in den ersten drei Monaten ab Kaufdatum Ihr BRUNNER Gerät zu registrieren. Das bringt nicht nur Ihnen Vorteile, sondern auch Ihrem Ofenbauer, falls doch mal etwas ausgetauscht werden muss. Wir speichern dabei Ihre Angaben sowie die Gerätedaten in einer sogenannten Produktakt. Anhand dieser Informationen können wir Kundendienstanfragen zügig beantworten und bei Ersatzteilbedarf sogar noch viele Jahre später problemlos die passenden Geräteteile ermitteln. Wir versichern natürlich, dass diese Daten selbstverständlich und ausschließlich zum genannten Zweck innerhalb der Ulrich BRUNNER GmbH genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Produktregistrierung

Hochwertig, langlebig, zuverlässig: die Heizeinsätze von BRUNNER. Aus diesem Grund bieten wir für unsere Geräte eine verlängerte Produktgarantie an. Je nach Bauteil beträgt diese bis zu zehn Jahre. Was Sie dafür tun müssen? Lassen Sie Ihr BRUNNER Produkt innerhalb der ersten drei Monaten nach Kauf bei uns registrieren. Der Registrierung ist kinderleicht, selbsterklärend und erfolgt direkt online unter www.produktregistrierung.brunner.de.

Das sollten Sie für eine erfolgreiche Registrierung bereithalten:

  • Name
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Kaufdatum (Datum der Rechnung Ihres Handwerkers)
  • Ofenbauer (ausführendes Unternehmen)
  • Produktbegleitschein
  • Chargen-Nummer des neuen Heizeinsatzes (siehe Rückseite des beiliegenden Produktbegleitscheins)
Jetzt registrieren

Die bewährte BRUNNER Garantie

  • Gussheizeinsätze: 10 Jahre Garantie (umfasst die verwendeten Gussteile und deren industrielle Fertigung)
  • Gusskaminöfen: 10 Jahre Garantie (umfasst die verwendeten Gussteile und deren industrielle Fertigung)
  • Stahlheizeinsätze: 5 Jahre Garantie (umfasst die verwendeten Stahlteile und deren industrielle Fertigung)
  • Kesselgeräte: 5 Jahre Garantie (umfasst das verwendete Material und dessen industrielle Fertigung)
  • Stahl- und Gussgrundofentüren sowie Grundofenfeuerräume: 5 Jahre Garantie (umfasst die verwendeten Guss- und Stahlteile und deren industrielle Fertigung)
  • Gaskamine: 10 Jahre Garantie auf den Korpus und 2 Jahre auf die Elektronik
  • BRUNNER Heizzentrale: 2 Jahre Garantie (umfasst das verwendete Material und dessen industrielle Fertigung)
  • Auf Feuerraumauskleidungen*, Sichtscheiben**, Blenden, mechanische und elektrische Teile von BRUNNER Heizeinsätzen: 2 Jahre Garantie

Ausgenommen von der BRUNNER Garantie sind Verschleißteile*** wie Roste, Teleskopschienen sowie Rauchgasrohre und Nachheizflächen. Bei Kesselgeräten fallen folgende Bauteile nicht unter die Garantie: thermische Ablaufsicherung, Tauchhülsen, Sicherheitswärmetauscher. Ebenfalls von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Türdichtungen. BRUNNER verwendet ausschließlich qualitätsvolle Türdichtschnüre, die exakt auf die Anforderungen unserer Heizgeräte abgestimmt sind. Bei einer Nutzung im bestimmungsgemäßen Betrieb verlängert sich die übliche Lebensdauer deutlich. Ein Überheizen mit höheren Füllmengen, als in der Bedienungsanleitung angegeben, der direkte Kontakt mit glühenden Teilen sowie die Verwendung von ungeeigneten und aggressiven Reinigungsmitteln kann die Lebensdauer deutlich verkürzen.

 

Umfang der BRUNNER Garantie

Innerhalb der Garantiezeit gewährt BRUNNER kostenlosen Materialersatz von Guss und Stahlteilen, die in Folge eines Fertigungs- oder Materialfehlers unbrauchbar oder in ihrer Gebrauchsmöglichkeit erheblich beeinträchtigt werden. In allen Schadensfällen besteht der Garantieanspruch nur bei Einbau nach Herstellerangaben und Fachregeln der Technik sowie bestimmungsgemäßen Gebrauch mit der angegebenen Heizleistung. Schäden in Folge von Überlastung, Gewalteinwirkung sowie bei gebrauchsmäßiger Abnutzung und Verschleiß*** fallen nicht unter die BRUNNER Garantie. Die BRUNNER Garantie endet für das jeweilige Teil nach zwei, fünf oder zehn Jahren; unerheblich, ob diese in Anspruch genommen wurde. Der Austausch eines Teils verlängert die Garantiezeit nicht bzw. lässt diese für das ausgetauschte Teil nicht neu entstehen. Nicht unter die BRUNNER Garantie fallen etwaige weitere Kosten im Zusammenhang mit dem Ein- und Ausbau von Teilen.

 

Beginn der BRUNNER Garantie

Die BRUNNER Garantie beginnt ab dem Kaufdatum des Produkts. Als Kaufdatum ist das Rechnungsdatum des Fachbetriebs ausschlaggebend (bei Garantieansprüchen sind die Rechnung des Handwerkers und der Garantiepass vorzulegen). Gesetzliche und vertragliche Ansprüche aus dem Vertrag mit Ihrem Meisterbetrieb werden von dieser Erklärung nicht berührt. Bitte beachten Sie, dass unsere Herstellergarantie nicht die, Ihnen nach der jeweils gültigen Rechtsordnung zustehenden gesetzlichen Rechte beeinflusst. Dies betrifft insbesondere auch EU-Recht.

 

* Schamotteplatten werden als passgenaue Formsteine extra für unsere Feuerräume gefertigt. Diese bei bis zu 1100 Grad Celsius vorgebrannten Steine dienen als feuerfester Schutz der Stahl- oder Gussfeuerräume bzw. verlängern deren Lebensdauer erheblich. Unterschiedlichste Temperaturbelastungen sowie mechanische Stöße können und werden hier kleine Risse auslösen. Einzelne Risse in der Feuerraumauskleidung aus Schamotte sind kein Grund zur Beunruhigung; das ist vollkommen normal und unbedenklich und kein Reklamationsgrund. Was nicht sein darf, sind Materialablösungen oder deutliche, sternförmige Risse in mehreren Ebenen.

** BRUNNER verarbeitet ausschließlich Glaskeramik von Schott. Der internationale Technologiekonzern hat mehr als 125 Jahre Erfahrung auf den Gebieten Spezialglas, Spezialwerkstoffe und Spitzentechnologien. Die RobaxKaminsichtscheiben von Schott garantieren echten Feuergenuss. Sie ermöglichen maximale optische und körperliche Nähe zum Feuer, schützen aber auch perfekt vor Funkenflug. Ihre einzigartigen Eigenschaften erhalten die Glasscheiben durch ein spezielles Fertigungsverfahren, die Keramisierung. Bei diesem Produktionsprozess können technisch nicht alle optischen Beeinträchtigungen wie feine Kratzer, feste Einschlüsse oder kleine Luftblasen ausgeschlossen werden. Als Stand der Technik müssen diese akzeptiert werden; einen Anlass zur Reklamation besteht nicht. Robax-Glaskeramik wird bei zwei Qualitätskontrollen nach der aktuell gültigen technischen Lieferspezifikation überprüft, bei denen ungeeignete Produkte ausgesondert werden. Dies betrifft in erster Linie die Toleranzen in Maßhaltigkeit und Krümmung sowie eine Sichtprüfung. Die optische Materialbeschaffenheit wird unter folgenden Bedingungen geprüft: Sichtprüfung in normaler Einbaulage, ohne optische Hilfsmittel; Beleuchtung bei etwa 800 Lux – Betrachtungsabstand von mind. Einem Meter; Hintergrund entspricht dabei einem Farbton von Schamottesteinen. Dabei werden maximal drei Lufteinschlüsse oder feste Einschlüsse größer als vier Millimeter akzeptiert, jedoch keine Lufteinschlüsse mit einer Öffnung zur Glasoberfläche größer als ein Millimeter; Dekorfehlstellen kleiner als 1 Millimeter sind fertigungsbedingt zulässig.

*** Verschleiß bezeichnet nach der 1997 zurückgezogenen DIN 50320 den fortschreitenden Materialverlust aus der Oberfläche eines festen Körpers (Grundkörper), hervorgerufen durch mechanische Ursachen, wie Kontakt- und Relativbewegung eines festen, flüssigen oder gasförmigen Gegenkörpers, also den Masseverlust (Oberflächenabtrag) einer Stoffoberfläche durch schleifende, rollende, schlagende, kratzende, chemische und thermische Beanspruchung. Im allgemeinen Sprachgebrauch wird Verschleiß auch mit anderen Arten der Abnutzung gleichgesetzt.

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kunden über Brunner

Alle Kundenstimmen anzeigen
Toller Ofen, super Optik, herrliche Wärme
Tom Maier, Unterthingau: Stephan Pöppel, Öfen & Fliesen Pöppel (Wildpoldsried), hat im Frühjahr 2017 unseren BRUNNER-Kamin mit Aufsatzspeicher eingebaut. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und vor allem mit den termingerechten, äußerst zuverlässig und sauber ausgeführten Arbeiten von Herrn Pöppel. Für uns der ideale Ofen ...
Tom Maier
Wir sind von unserem BRUNNER-Kesselgerät begeistert
Wolfgang Zeh, Bestwig:  Sehr geehrte Damen und Herren,seit ein paar Tagen haben wir unsere Ofenanlage im Einsatz - und sind begeistert. Wir haben einen Brunner-Kesselkörper SK HKD 4.1 sk. Aufgestellt und angeschlossen wurde er von der Firma Thomas Figge, 59955 Winterberg - einer hervorragenden Fachfirma mit ausgezeichnetem Pers...
Zeh Wolfgang
BRUNNER-Ökonomieherd sorgt seit 60 Jahren für Freude
Theresia Wintergerst, Marktoberdorf: Liebe Firma Brunner, in der Küche meines Elternhaus befindet sich seit Mitte der 1950er Jahre ein Herd Ihrer Firma. Es handelt sich um einen Holz-Kohle-Herd mit integriertem Wasserboiler und integriertem E-Herd. Dieser hat jedoch schon vor längerer Zeit den Geist aufgegeben. Mein Vater und ic...
Theresia Wintergerst
Vielen Dank an alle für einen so schönen Kachelofen!
Peter Kellner, Birkenau: Liebes Brunner Team, lange haben wir uns überlegt, einen Kachelofen anzuschaffen. Durch den Bensheimer Ofenbau sind wir aufgrund einer fachkundigen Beratung auf BRUNNER gekommen. Heute wollen wir den Kachelofen nicht mehr missen. Er ist sehr schön geworden. Durch die Kompetenz des Ofensetzers ist er für ...
Peter Kellner
Service mit 5 Sternen
..... Service in Perfektion.... Vielen Dank an Herrn Zwick ( für die Organisation) und Konstantin für die schnelle ( innerhalb eines Tages! ) und unkomplizierte Reparatur unserer Wärmepumpe !!! Vielen Dank!!! Familie Kühn/Köditz Wir wünschen ihnen schöne Ostern!
Heiko Kühn
Reibungslos und professionell Reparatur und Ersatz geleistet
Werner Schulz, Berlin:  Sehr geehrte Frau Frauenhofer,vielen Dank für den schnellen und außerordentlich vorzüglichen Reparaturservice.Trotz eines offensichtlichen Herstellermangels (Alu-Scharnier an der Tür des RF 55) bin ich dennoch sehr zufrieden, ein Produkt Ihrer Firma erworben zu haben. Zum Einen bildet dieser Heizkamin das...
Werner Schulz
Super Ofen, super Qualität, sauberer Aufbau
Clemens Herz, Nesselwang:Super Tunnelofen! Super Qualität und termingerecht und sauber aufgebaut von der Firma Stefan Hack in Lechbruck.
Clemens Herz
Beratung und Bau
Mein absoluter Dank an das Team von Ofenbau Groß aus Heusweiler im schönen Saarland. Ihr habt wirklich gute Arbeit geleistet. Die Beratung und die Ausführung waren tadellos. Man kann euch absolut weiter empfehlen! Macht weiter so!
Familie Lentes, Schmelz
Lieber ein paar Euro mehr für Markenqualität von BRUNNER
Ralf Lenz: Sehr geehrte Damen und Herren, gerade war der Schornsteinfeger da. Er wollte nicht glauben, dass wir den ganzen Winter unseren Ofen haben brennen lassen. Es zeigt sich, lieber ein paar Euro mehr für Markenqualität wie einen Brunner-Ofen ausgeben, als billiges Glump kaufen. Es lohnt sich auf Dauer - und die Umwelt freu...
Ralf Lenz
So verlieren kalte Tage ihren Schrecken
Familie Göres, Waldems: Liebes Brunner-Team, herzlichen Dank für die superschnelle Reparatur und die Rücksendung der EOS-Steuerung für unseren Kachelofen. Das kälteste Mai-Wochenende seit ewigen Zeiten hat damit seine Schrecken verloren.Mit freundlichen GrüßenFamilie Göres
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