IRON DOG^® N°07

Mike und Nicole Römer, Rösrath:

Sehr geehrte Damen und Herren,

danke! Auf der Suche nach einem modern gestalteten Kamin trafen wir im Internet auf die Firma Königsart. Zunächst erstmal skeptisch, nicht zuletzt wegen der Entfernung von 900 Kilometer, hatten wir auch anderweitig Angebote und Gespräche. Doch keiner der ortsansässigen Firmen war in der Lage, uns einen „schwebenden“ Kamin von Brunner anzubieten. Also traten wir in Verhandlung mit der Firma Königsart, Herrn Mikyska, und haben es zu keinem Zeitpunkt bereut!

Es begann mit der sehr gewissenhaften Recherche der Maße mittels Bauplan und unseren gemessenen Angaben. Wir bekamen ausgezeichnetes Bildmaterial, welches im Endeffekt exakt der Ausführung entsprach. Die qualifizierten Fachleute waren sehr freundlich, fachlich kompetent, pünktlich, zuverlässig und außerordentlich gewissenhaft zu jedem Zeitpunkt.

Aufgrund der einwandfreien Ausführung können und werden wir die Firma Königsart jedem, der einen schicken Kamin haben möchte, vorbehaltlos empfehlen. Wir danken Ihnen für die gute Zusammenarbeit und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Viele liebe Grüße aus Rösrath
Mike und Nicole R.

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Reinhard Kupietz, Meiningen:

Wir haben in unserem Eigenheim die Bereiche Wohnen, Essen und Kochen komplett neu gestaltet. Ein neues, modernes Design wurde umgesetzt. Insofern haben wir uns für den Bau eines neuen Kamins entschieden. Dank der kompetenten, sachlichen und geduldigen Beratung durch Frau Kuhfittig von der Firma Kuhfittig aus Zella-Mehlis und unserer Innenarchitektin Frau Müller haben wir heute den Kamin, der eine besondere Wohnqualität möglich macht und Wärme, Behaglichkeit und Gemütlichkeit verströmt - aufgebaut von den Handwerkern der Firma in bester Qualität und natürlich termingerecht.

Bei uns war im April 2024 der Heizeinsatz unseres Kachelofens aufgrund der neuen Emissionsvorschriften fällig - eine Investition, der wir nicht nur wegen der hohen Kosten, sondern auch wegen des erwarteten Aufwands und Drecks recht unglücklich entgegen sahen. Wir beauftragten mit den Arbeiten auf Empfehlung die Fachfirma Pöppel in Wildpoldsried (Oberallgäu) - und haben es nicht bereut! Gute Beratung von Stephan Pöppel, schneller, sauberer und fast staubloser Einsatzaustausch, der Preis letztlich unter dem Kostenvoranschlag. Dickes Kompliment für die Firma Pöppel! Von dem neuen Einsatz der Firma Brunner sind wir ebenfalls sehr angetan. Das Feuer ist schnell entzündet, brennt wunderbar, wir benötigen weniger Holz und Holzbriketts als früher, auch fällt kaum Asche an. Zudem wird der Kachelofen schneller warm als früher und hält die Wärme länger. Zusammengefasst: Starke Handwerkerleistung, erfreulich guter neuer Heizeinsatz.

Jens Kobsch, Struppen: 

Sehr geehrte Firma Brunner,

wir haben Anfang September nach sehr langer und gründlicher Recherche einen KSO 25r gekauft.

Unser sehr gut gedämmtes Haus hat nur einen minimalen Wärmebedarf. Wir wollten aber das knisternde Kaminfeuer gern mit einer Reduzierung unserer Heizkosten verbinden und außerdem eine Heizmöglichkeit bei Stromausfall haben.

Ausschlaggebend für den Kauf war das Versprechen der Firma Brunner, dass der Ofen bei bestimmungsgemäßer Feuerung nur eine minimale sofortige Wärmeabgabe an den Raum hat, dafür aber bis zu acht Stunden angenehme Strahlungswärme abgibt. Wir haben den Ofen in der Ausstellung bei Brunner angeschaut und mit zwei Mitarbeitern der Firma über die Technik gesprochen.

Jetzt nach rund einem Monat regelmäßigem Feuerns lautet unser Fazit: Alles ist genau so, wie es uns versprochen wurde! Perfekt - endlich einmal ein Hersteller, der hält, was er verspricht. Der Ofen ist jeden Euro wert, den er kostet. Ich hoffe, wir haben viele Jahre Freude an unserem KSO 25r. Danke!

Mit besten Grüßen
Jens Kobsch

Gerhard Häußler: 

Liebes Brunner-Team,

vielen Dank für die schnelle Lieferung. Im Jahr 1995 habe ich mich beim Neubau meines Eigenheims für den HBO 1s Kachelofen-Heizeinsatz von Brunner entschieden.

Die erste positive Bestätigung kam damals bei der Endabnahme vom Kaminfeger. Optimal finde ich den großen Brennraum.

Zweite positive Bestätigung: Nach 17 Jahren habe ich innerhalb eines Tages ein passgenaues Ersatzteil geliefert bekommen. Jederzeit würde ich mich wieder für die Marke Brunner entscheiden.

Viele Grüße
Gerhard Häußler

Peter Kellner, Birkenau:

Liebes Brunner Team,

lange haben wir uns überlegt, einen Kachelofen anzuschaffen. Durch den Bensheimer Ofenbau sind wir aufgrund einer fachkundigen Beratung auf BRUNNER gekommen.
Heute wollen wir den Kachelofen nicht mehr missen. Er ist sehr schön geworden. Durch die Kompetenz des Ofensetzers ist er für die Wohnfläche nicht zu groß, aber auch nicht zu klein - es passt einfach! Vielen Dank an alle für einen so schönen Kachelofen!