Flachkamin

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Bei uns war im April 2024 der Heizeinsatz unseres Kachelofens aufgrund der neuen Emissionsvorschriften fällig - eine Investition, der wir nicht nur wegen der hohen Kosten, sondern auch wegen des erwarteten Aufwands und Drecks recht unglücklich entgegen sahen. Wir beauftragten mit den Arbeiten auf Empfehlung die Fachfirma Pöppel in Wildpoldsried (Oberallgäu) - und haben es nicht bereut! Gute Beratung von Stephan Pöppel, schneller, sauberer und fast staubloser Einsatzaustausch, der Preis letztlich unter dem Kostenvoranschlag. Dickes Kompliment für die Firma Pöppel! Von dem neuen Einsatz der Firma Brunner sind wir ebenfalls sehr angetan. Das Feuer ist schnell entzündet, brennt wunderbar, wir benötigen weniger Holz und Holzbriketts als früher, auch fällt kaum Asche an. Zudem wird der Kachelofen schneller warm als früher und hält die Wärme länger. Zusammengefasst: Starke Handwerkerleistung, erfreulich guter neuer Heizeinsatz.

Sehr geehrte Damen und Herren, gerade plane ich mit fachlicher Beratung des Ofenbaumeisters Josef Müller, Runding den Einbau meines zweiten Brunner Kachelofens.Für die fachliche Beratung des Einbaus Brunner B4 in die bestehende Heizungsanlage habe ich mir professionelle Hilfe von Fa. Brunner geholt: Freundlicher Empfang, fundierte professionell KundenBeratung durch Ihren Herrn Armin Schätzle, danke. Seit über zehn Jahren läuft der erste Brunner Ofen zur vollsten Zufriedenheit; Die Heizungsanlage arbeitet mit zwei WP für Heizung und WW seit 13 Jahren ohne Störung. Seit Januar habe ich eine PV-Anlage + Speicher + Energiemanager in Betrieb.. Glück Auf!

Familie Zschocke, Heusenstamm:

Wir haben dieses Jahr einen BRUNNER-Kamin von der Firma Gregor Hartmann Ofendesign aus Hanau eingebaut bekommen. Die Beratung und der Kundenservice waren sehr gut und ausgesprochen freundlich. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und freuen uns jeden Tag über diesen tollen Kamin, der vom Design sehr gelungen ist.