Wissenswertes, Apps & Videos

Michael Bömecke, Emden:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns bei der Firma Brunner sowie beim Kachelofenbau Helmut Biel für die hervorragende Bearbeitung unserer Reklamation des Luftmengenreglers.

Brunner-Mitarbeiter Benni Lang ist es gelungen, den Fehler zu finden und für Abhilfe zu sorgen. Am vergangenen Wochenende konnten wir den Kamin/Kamineinsatz der Firma Brunner wieder in vollen Zügen genießen und uns über die professionelle Servicearbeit erfreuen.

Bei der Planung des Kamins mit Kachelofenbau Helmut Biel stand kurze Zeit die Überlegung im Raum, einen preiswerteren Kamineinsatz eines Mitbewerbers zu nehmen. Glücklicherweise konnte Herr Biel uns von der hohen Qualität - und jetzt auch vom Service - der Firma Brunner überzeugen. Wie es sich jetzt gezeigt hat, haben die höheren Anschaffungskosten auch ihren Wert in Qualität und Service und sind durchaus gerechtfertigt.

Wir bedanken uns nochmals bei Herrn Lang, bei Herrn Kerkering, Herrn Biel und letztlich bei der Firma Brunner für die tolle Arbeit, die geleistet wurde.

Mit besten Grüßen
Michael Bömecke

Sehr geehrtes Brunner Team,Nach gut 25 Jahren wurde der alte Kamin grundlegend erneuert. Nun haben wir an geeigneter Stelle einen neuen individuell geplanten Brunner Tunnelkamin.Diese Konstellation sorgt in kurzer Zeit für eine Wohlfühlatmosphäre in der gesamten Etage.Die gesamte Anlage ist ein gelungener Blickfang im Zentrum des Hauses. An dieser Stelle möchten wir uns bei dem Ofenbauer (der Firma Löhr Kachelofenbau, Rischenau ) in Person Herrn Andreas Meyer und Sohn besonders bedanken. Sie haben vom ersten Kontakt über diverse Beratungsgespräche, der Planung/ Konzeptionierung bis hin zur Ausführung der Anlage, eine sehr professionelle Arbeit geleistet. Abgerundet wurde das Projekt mit einer fachlich und auch auf zwischenmenschlicher Ebene gelungenen Erstinbetriebnahme. Vielen Dank dafür.

Wir haben uns einen Brunner Eck Kamin von der Firma Liebig aus Reinheim installieren lassen.Wir sind mit der Qualität des Kamins, dem Service der Firma Brunner, und vor allem mit dem Service und der handwerklichen Leistung der Firma Liebig absolut zufrieden.Wir haben uns von Anfang an bei der Firma Liebig gut beraten gefühlt, und waren von den Brunner Kaminen in der Ausstellung begeistert.Die handwerkliche Ausführung hat uns bei der Wahl des Ofens und des Ofenbauers nur bestätigt.Wir erfreuen uns jeden Tag aufs neue an der Anlage, großes Lob an alle.

In Stichpunkten: - Kachelofensteuerung zeigt Fehlermeldung - Kontakt mit Hr. Lohr und Ferndiagnose - Steuerung funktioniert wieder - aber nur kurz - Steuerung eingeschickt - nach nur 5 Tagen Austausch-Steuerung bekommen; - eingebaut und alles funktioniert! Ein ganz herzliches Dankeschön an Hr. Lohr und sein Team. Soviel Kundenfreundlickeit und Kompetenz findet man nur noch ganz selten!!! (Bayerisch halt 🤗👏!!!) Herzliche Grüße von Marita und Hans Capek

Wir sind mit dem Austausch des Brenneinsatz zu unserem Kachelofen mehr als zufrieden. Die Firma Kachelofen Studio Hammelburg von Heimfried Borchert hat uns vor mehr als 25 Jahre den Kachelofen eingebaut und jetzt den nötigen Brennofeneinsatz, zur vollen Zufriedenheit, ausgetauscht. Da wir sehr zufrieden sind können wie diese Firma nur bestens empfehlen.

Hallo Frau Hirschberger,vielen lieben Dank für die schnelle, unkomplizierte Abwicklung der Ersatzteillieferung. Ein super Kundenservice, den man heutzutage nicht mehr bei vielen Firmen findet. Dankeschön!Innerhalb von zwei Tagen war das passende Glas geliefert und da wir das untere Stockwerk fast ausschließlich mit unserem Kachelofen heizen, konnten wir ab Mittwoch - bei sehr kalten -10 Grad - wieder loslegen.

Anfang Februar 2021 tauschte der Kamin- und Kachelofentechnikbetrieb Rainer Birkelbach, Melbacher Straße 11, aus 57339 Erndtebrück-Balde unseren alten Brunner Heizeinsatz gegen einen Brunner HKD 4 aus. Kompetente Beratung, Einrichten der Baustelle, Einbau und Verrohrung des neuen Heizeinsatzes, komplett brennfertiger Aufbau. Wir waren mit den Arbeiten sehr zufrieden und können das Team Birkelbach sowie das Brunner Produkt auf jeden Fall positiv bewerten.

Der von Ihnen autorisierte Kachelofenbauer Hofer Bernhard hat bei meinem Kachelofen heuer einen neuen Einsatz 50 cm Scheitholz eingebaut. Der Ausbau und der Einbau des neuen Einsatzes wurden sauber, ruhig und ohne Schmutz vorgenommen. Der neue Einsatz ist ein Traum, mittlerweile schon der dritte Einsatz, aber der erste Einsatz vom Brunner in meinem Kachelofen.