IRON DOG^® N°02

Als wir 1995 ein Haus bauten, beschlossen meine Frau und ich einen Kachelofen einbauen zu lassen. Wir entschieden uns für einen Brunnerbrenner HF7 mit EAS. EAS ist elektronische Abbrandsteuerung. 30 Jahre war ich von diesem Ofen begeistert. Müheloser, optimaler Abbrand ohne permanent anwesend sein zu müssen. Leider beschlossen unsere "genialen" Volksvertreter schon bald, unseren Brenner ab 2023 zu verbieten, mittels Schornsteinfeger. Anfang 2024 bekamen wir unseren neuen Brunnerbrenner WF 50 wieder mit EAS. RESULTAT.: Alle Familienmitglieder wollen den alten Brenner wiederhaben. Früher reichte es, einige Scheite Holz aufzulegen, durch die noch vorhandene Glut, selbst nach mehr als zwölf Stunden, hatte man umgehend wieder ein Feuer. VERGANGENHEIT. Jetzt bedarf es eines Anzünders, Kleinholz und optimal geschichteten Holzes (keine zu großen Scheite) und ein Quentchen guter Wind, um dem Feuer nach angemessener Zeit die nötigen 450° abzuringen. Dafür hat man jetzt am Display Einstellmöglichkeiten, die jeden KI-Programmierer neidvoll erblassen lassen. Und dabei wollten wir nur ein heimeliges, wärmendes Feuer. Mit freundlichen Grüßen Ein ehemals zufriedener Kunde

Ich betreibe den IRON Dog 07 seit vier Wochen und bin rundum zufrieden. Die Belüftungssteuerung mittels der Schubstange ist denkbar einfach. Der Abbrand bzw. das Flammenbild ist je nach Außentemperatur, Holzart, persönlichen Befinden, etc. sehr gut zu regeln. Aufgrund seiner Masse ist er auch acht Stunden nach der letzten Befeuerung noch handwarm. Einfach super! Lobend erwähnen möchte ich auch unseren Ofenaufsteller Herrn Philipp Paar, Ofenbaumeister aus Kaarst. Er hat sauber, gewissenhaft und zuverlässig gearbeitet. Sehr zu empfehlen!

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Tom Maier, Unterthingau:

Stephan Pöppel, Öfen & Fliesen Pöppel (Wildpoldsried), hat im Frühjahr 2017 unseren BRUNNER-Kamin mit Aufsatzspeicher eingebaut. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und vor allem mit den termingerechten, äußerst zuverlässig und sauber ausgeführten Arbeiten von Herrn Pöppel. Für uns der ideale Ofen und Ofenbauer!

Wolfgang Zebe, Oberursel:

Kurz vor Weihnachten haben wir endlich unseren BRUNNER-Panorama-Kamin in Betrieb nehmen können. Er ist eine Wucht! Von drei Seiten haben wir nun freie Sicht auf die Flammen. Ein absoluter Hingucker! Bedienung ist wirklich einfach. Kein Vergleich zu unserem Kaminofen, den wir in unserer alten Wohnung hatten.
Das Flammenbild ist wunderschön und Dank der guten Einweisung unseres Ofenbauers Herrn Kahle haben wir gelernt, dass man Holz so stapelt, das es von oben nach unten brennen kann. Jetzt gilt es nur noch genug trockenes Kaminholz aufzutreiben.
An Herrn Kahle von Kahle Ofenbau ganz besonderen Dank für die gute Beratung, die gute Betreuung und die handwerklich super Arbeit, die er hier ausgeführt hat. Wäre toll, wenn alle Gewerke so problemlos geklappt hätten.