Qualität

BRUNNER steht für Langlebigkeit und beste Qualität. Bei allen unseren Produkten steht an oberster Stelle, dass Sie als Kunde zufrieden sind und lange Jahre Freude an Ihrem Kachelofen oder Kamin haben. Unsere Fabrikate sind mit den besten Materialien ausgestattet, die es auf dem Markt gibt und werden zu 100% in Deutschland angefertigt. Von Anfang an werden sie von gut ausgebildeten Mitarbeitern entwickelt und gebaut, die Freude an BRUNNER Produkten haben. Das ist unser Rezept für gute Qualität.

Natürlich haben Sie bei Ihrem Ofenbauer zwei Jahre Gewährleistung auf das Produkt. Brunner bietet auf seine Produkte aber eine Garantie, die weit über das gesetzliche Maß hinausgeht: Diese Garantie greift dann, wenn beispielsweise bei Ihrem BRUNNER Gerät ein Schaden auftritt, der laut Garantiepass auf die Herstellergarantie zurückfällt und bei dem es sich nicht um Verschleißteile handelt.

Wir sehen Ihre Entscheidung ein BRUNNER Produkt zu kaufen als partnerschaftliche Zusammenarbeit. Von daher wünschen wir uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und lösen eventuell auftretende Probleme schnell und unbürokratisch. Deshalb gehen unsere Garantieleistungen auch weit über das hinaus, was gesetzliche vorgeschrieben ist. Als Partner wünschen wir uns im Gegenzug auch von Ihnen eine faire Betrachtungsweise. Wenn ein Schaden durch unsachgemäße Benutzung entsteht, wie beispielsweise milchige Scheiben durch zu hohe Temperaturen im Brennraum (zu viel Holz eingelegt) oder ein Schaden an der Scheibe durch unsachgemäßes Schließen, dann können wir als Firma BRUNNER nicht dafür haften.